Mention de rétractation

Politique de remboursement

Conformément à nos conditions commerciales, un remboursement peut être accordé sous les conditions suivantes :

• Délai de demande : La demande de remboursement doit être faite dans les 48 heures suivant la date d'achat (abonnement, pack de crédits ou autre produit numérique).
• Aucun crédit utilisé : Un remboursement n'est possible que si aucun crédit n'a été consommé depuis l'achat. Toute utilisation, même partielle, des crédits rend le remboursement impossible.
• Abonnement non résilié : Les personnes ayant résilié ou annulé leur abonnement ne sont pas éligibles à un remboursement, y compris pour la période déjà payée.
• Procédure : Pour demander un remboursement, contactez-nous par email à hi@visigol.com en indiquant votre adresse email de compte et le motif de votre demande.

Après l'expiration du délai de 48 heures, en cas de consommation de crédits ou de résiliation de l'abonnement, aucun remboursement ne peut être effectué.

Expiration du droit de rétractation pour les contenus numériques

Comme les produits numériques sont accessibles immédiatement après l'achat, le droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L221-28 du Code de la consommation ne s'applique pas. En confirmant l'exécution immédiate du service lors du paiement, le droit de rétractation expire pour les générations déjà effectuées.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À : Visigol LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Email : hi@visigol.com

Par la présente, je/nous (*) rétracte/rétractons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour
l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*) :

Commandé le (*) :
Reçu le (*) :

Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) :
Date :

(*) Rayer les mentions inutiles

Mise à jour : 23 juillet 2026 — Visigol LLC, Wyoming.